Reparation til fast pris

En reparation til fast pris betyder, at du på forhånd kender prisen for at få din maskine repareret. Den faste pris bekræftes, inden teknikeren kommer, og dækker servicebesøget, arbejdstiden og alle nødvendige reservedele til at udbedre den anmeldte fejl.

Du får desuden 12 måneders garanti på de anvendte reservedele og det udførte arbejde, regnet fra reparationsdatoen.

Tilbuddet gælder for vaskemaskiner, tørretumblere, vaske-tørremaskiner og opvaskemaskiner.

Reparation til fast pris kan bestilles via Miele Kundeservice på tlf. 4327 1310. Vær opmærksom på, at reparation til fast pris kun er tilgængeligt indtil 24 timer inden teknikerbesøget. Hvis du ikke vælger reparation til fast pris, gælder vores standardpris (link til de aktuelle servicegebyrer) og reservedelspriser.  

Hvis teknikeren ikke finder nogen fejl, gennemgår han din maskine grundigt for at sikre, at den fortsat fungerer optimalt. Som en del af vedligeholdelsen kan det være nødvendigt at bruge Miele-plejemidler. Teknikeren kan også give dig gode råd om, hvordan du får mest muligt ud af din maskine.

Følgende fejl og reservedele er ikke omfattet af tilbuddet om Reparation til fast pris:

• Tromler og lejer til vaskemaskiner, da det ikke vil være økonomisk rentabelt at reparere maskinen.
• Reservedele, der ikke har forbindelse til den indberettede fejl; eventuelle yderligere bestilte dele kan blive faktureret separat.
• Tørretumblerfiltre og dørtætninger, der ikke er blevet vedligeholdt i overensstemmelse med brugsanvisningen.
• Kosmetiske dele og betjeningspaneler.
• Alle glasdele, der er fået skår, ridser eller er gået i stykker.
• Dele eller fejl, der skyldes manglende vedligeholdelse eller vedligeholdelse, der ikke er udført i overensstemmelse med brugsanvisningen.
• Maskiner, der tidligere er blevet efterset af Miele eller en af Miele autoriseret servicepartner i forbindelse med den samme indberettede produktfejl.
• Miele Professional-maskiner, dvs. husholdningsprodukter, der anvendes i et professionelt miljø.
• Maskiner, der er købt inden for de seneste 12 måneder, og som er brugte og købt via online- eller mediebaserede markedspladser.

Hvis din maskine vurderes at være for dyr at reparere på grund af dens alder, fejltypen eller levering af reservedele, vil vi tilbyde dig en erstatningsmaskine direkte gennem Miele. I dette tilfælde vil omkostningerne til Reparation til fast pris blive fratrukket købsprisen for den nye maskine, hvilket betyder, at servicebesøget er gratis.

Dette tilbud gælder i 90 dage fra teknikerens besøg.

Hvis du vælger ikke at købe en erstatningsdel direkte hos Miele eller vælger at købe den et andet sted, vil Miele opkræve det normale inspektionsgebyr for besøget.