SoegFind en butik
Hjælp tilApp

Fejlkode 3.3.20/Søgning mislykkedes

Miele-maskinen kunne ikke findes i dit wi-fi, når du bruger forbindelsesmetoden Waterproof-system. Miele App viser meddelelsen Søgning mislykket og fejlkoden 3.3.20. På Apple-enheder med iOS 14 vises en ekstra note: Bemærk: Kontrollér i indstillingerne på din smartphone, at app'en har fået tilladelsen “Lokalt netværk”.

Funktionen WPS på dit Miele-produkt eller på din router er ikke aktiveret.

Sørg for, at du har aktiveret funktionen WPS på dit Miele-produkt og på routeren. Den lukkes automatisk på routeren efter kort tid.

Vælg knappen Prøv igen i Miele App.

Du bruger en Miele Professional-maskine.

Vælg Er dit produkt et e et Professional-produkt ?

Waterproof-systemet mislykkedes.

Alternativt kan du tilslutte dit Miele-produkt via IP-adressen.

  • Åbn brugergrænsefladen på din router.

  • Find Miele-produkts IP-adresse på listen med valgmuligheder for genkendte netværksenheder.

  • Vælg knappen IP i øverste højre hjørne af Miele App for at starte IP-søgningen.

  • Indtast IP-adressen på dit Miele-produkt.

  • Vælg knappen Find via IP-adresse.

  • Hvis søgningen mislykkes, vises følgende meddelelse som indikator: Vi kunne ikke matche IP-adressen med noget Miele-produkt. Kontrollér indtastningen, og forsøg igen..

Router-indstillingerne blokerer for forbindelsen.

Kontrollér indstillingerne for din router: Maskinerne i netværket skal have tilladelse til at kommunikere med hinanden. Afhængig af producent kræver nogle routere deaktivering eller aktivering af en indstilling.

  • Eksempler:

    • Ekstra tilbehør: “Wi-fi-enheder må kommunikere med hinanden” skal være aktiveret.

    • “AP isolation” eller “Client isolation” skal være deaktiveret.

  • Med nogle routermodeller kan det være en fordel at slå 5-GHz wi-fi fra, når du forbinder Miele-produktet.

Miele-produktet og din mobile enhed er ikke på det samme wi-fi-netværk.

Tilslut Mieles-produktet og din mobile enhed til det samme wi-fi-netværk.

App-tilladelsen “Lokalt netværk” mangler på Apple-enheder med iOS 14.

Aktivér app'en “Lokalt netværk” i indstillingerne på din Apple-enhed.

Din router understøtter ikke funktionen WPS.

Tilmeld Miele-husholdningsproduktet via app. Miele App guider dig gennem alle de nødvendige trin.

Brugsanvisning

Brugsanvisning

Her finder du brugsanvisningerne til dine Miele-produkter
Læs mere
Bestil servicebesøg

Bestil servicebesøg

Vi tager gerne imod din bestilling af servicebesøg online eller via telefon.
Planlæg et besøg
Kontaktformular

Kontaktformular

Beskriv årsagen til din henvendelse på vores kontaktformular. Miele Service kontakter dig hurtigst muligt.
Til kontaktformularen