- Reparationsoplysninger og vejledende priser
Din ret til reparation hos Miele
Få overblik over dine reparationsmuligheder, se vejledende priser på almindelige reparationer, og læs mere om, hvad du kan forvente af reparationsforløbet for relevante Miele-husholdningsprodukter i henhold til EU's regler om reparation.
Dine rettigheder ved reparation
«Dine rettigheder ved reparation skal gøre det nemmere og mere overskueligt for dig som forbruger at få dit husholdningsprodukt repareret. I henhold til gældende EU-regler skal producenter stille information om reparation til rådighed og tilbyde reparationsmuligheder for udvalgte produktkategorier, når reparation er teknisk mulig.
Hos Miele får du tydelig information om dine reparationsmuligheder, adgang til vores reservedelskatalog samt vejledende priser på udvalgte, typiske reparationer af relevante produkter. De viste vejledende priser skal hjælpe dig med at få et bedre overblik over de forventede reparationsomkostninger, inden du bestiller en reparation.
Disse krav gælder for udvalgte produktkategorier, der er omfattet af EU's regler om reparerbarhed og Ecodesign. Hos Miele gælder det på nuværende tidspunkt følgende husholdningsprodukter:
- Vaskemaskiner og vaske-tørremaskiner
- Tørretumblere
- Opvaskemaskiner
- Køle-/fryseskabe
- Støvsugere
Vejledende priser på typiske reparationer
For at give dig et bedre overblik over de forventede reparationsomkostninger oplyser Miele vejledende priser på udvalgte, typiske reparationer af relevante produkter.
| Appliance Category | Typisk reparation | Vejledende Pris (inkl. moms) |
| Opvaskemaskine | Udskiftning af afløbspumpe | DKK 905 |
| Opvaskemaskine | Udskiftning af turbiditetssensor | DKK 868 |
| Vaskemaskine | Udskiftning af afløbspumpe | DKK 1063 |
| Vaskemaskine | Udskiftning af kilerem | DKK 965 |
| Tørretumbler | Udskiftning af kondenspumpe | DKK 1971 |
| Tørretumbler | Udskiftning af kilerem | DKK 1240 |
| Køleskab | Udskiftning af temperatursensor (kølezone) | DKK 1658 |
| Køleskab | Udskiftning af temperatursensor (frysezone) | DKK 1033 |
De viste priser er vejledende eksempler for udvalgte, typiske reparationer. De gælder kun, hvis en forudgående fejldiagnose har bekræftet, at den pågældende reparation er nødvendig. Priserne inkluderer den estimerede arbejdstid, de nødvendige reservedele samt den elektroniske sikkerhedstest, der udføres efter reparationen.
Kørsel eller udkald, fejldiagnose, regionale tillæg, administrationsgebyrer samt eventuelt ekstra arbejde i forbindelse med adgang til eller klargøring af produktet til reparation er ikke inkluderet. Den endelige reparationspris kan variere afhængigt af produktmodel, den konstaterede fejl, lokale serviceforhold og produktets tilgængelighed.
Har du brug for hjælp til dit apparat?
Se Mieles reparations- og supportmuligheder, herunder hjælp til selvhjælp, reservedele, remote assistance og booking af tekniker.
Ofte stillede spørgsmål
Nej. De viste priser er vejledende eksempler på udvalgte, typiske reparationer og udgør ikke et bindende tilbud. Den endelige pris afhænger af model, den konstaterede fejl, de nødvendige reservedele, lokale serviceforhold og produktets tilgængelighed.
En fejldiagnose er nødvendig for at identificere fejlen og bekræfte, om den angivne typiske reparation gælder for dit produkt. Efter fejldiagnosen får du oplysninger om de forventede reparationsomkostninger, inden der udføres en reparation, som er forbundet med betaling.
Kørsel eller udkald, fejldiagnose, regionale tillæg, administrationsgebyrer samt eventuelt ekstra arbejde i forbindelse med adgang til eller klargøring af produktet til reparation er ikke inkluderet. Disse omkostninger kan variere afhængigt af servicestedet og den konkrete reparationssituation.
Disse krav gælder for udvalgte produktkategorier, der er omfattet af EU's regler om reparerbarhed og Ecodesign. Hos Miele omfatter det udvalgte husholdningsprodukter som vaskemaskiner, vaske-tørremaskiner, tørretumblere, opvaskemaskiner, køle- og fryseskabe samt støvsugere.
Ja. Du kan frit vælge, hvem der skal udføre reparationen. EU's regler har til formål at forbedre adgangen til reservedele, værktøj og reparationsrelaterede oplysninger for både forbrugere og uafhængige reparatører.
Hvis en reparation ikke er teknisk mulig eller ikke er egnet til dit produkt, vil teknikeren informere dig om de tilgængelige muligheder. Afhængigt af situationen kan det blandt andet være nødvendigt at udskifte produktet.