- Reparationsoplysninger & Vejledende priser
Din ret til reparation med Miele
Udforsk dine reparationsmuligheder, se vejledende priser for almindelige reparationer, og lær hvad du kan forvente af reparationsprocessen for kvalificerede Miele-apparater under EU's reparationsregler.
Forstå din rett til reparasjon
«Retten til reparasjon» er utformet for å gjøre reparasjon av hvitevarer mer tilgjengelig og gjennomsiktig for forbrukerne. I henhold til gjeldende EU-regelverk er produsentene pålagt å gi reparasjonsrelatert informasjon og støtte reparasjonsalternativer for utvalgte produktkategorier der reparasjon er teknisk gjennomførbart.
Hos Miele innebærer dette å gi tydelig informasjon om tilgjengelige reparasjonsalternativer, tilgang til vår reservedelskatalog og veiledende priser for utvalgte typiske reparasjoner på kvalifiserte hvitevarer. De veiledende prisene som vises på denne siden, er ment å hjelpe deg med å få et bedre inntrykk av potensielle reparasjonskostnader før du bestiller en reparasjonstjeneste.
Disse kravene gjelder for bestemte kategorier av hvitevarer som omfattes av EUs forskrifter om reparerbarhet og miljøvennlig design. Hos Miele omfatter dette for øyeblikket følgende hvitevarer:
- Vaskemaskiner og vaskemaskiner med tørketrommel
- Tørketromler
- Oppvaskmaskiner
- Kjøleapparater
- Støvsugere
Indikative priser for typiske reparationer
| Apparatkategori | Typisk Reparationseksempel | Vejledende Pris (inkl. moms) |
| Opvaskemaskine | Udskift afløbspumpe | DKK 905 |
| Opvaskemaskine | Udskift Turbiditetssensor | DKK 868 |
| Vaskemaskine | Udskift afløbspumpe | DKK 1063 |
| Vaskemaskine | Udskift kilerem | DKK 965 |
| Tørretumbler | Udskift kondensatpumpe | DKK 1971 |
| Tørretumbler | Udskift kilerem | DKK 1240 |
| Køleskab | Udskift temperatursensor (kølerum) | DKK 1658 |
| Køleskab | Udskift temperatursensor (fryserum) | DKK 1033 |
De angivne priser er vejledende eksempler på udvalgte typiske reparationer. De gælder kun, når en forudgående diagnose har bekræftet, at den angivne reparation er nødvendig. Priserne omfatter den anslåede arbejdstid, de nødvendige reservedele samt den elektroniske sikkerhedstest, der udføres efter reparationens afslutning.
Rejse- eller udkaldsomkostninger, diagnosticeringsomkostninger, regionale tillæg, administrationsgebyrer samt eventuel ekstra indsats, der kræves for at få adgang til eller klargøre apparatet til reparation, er ikke inkluderet. De endelige reparationsomkostninger kan variere afhængigt af apparatets model, den bekræftede fejl, lokale serviceforhold og adgangen til apparatet.
Har du brug for hjælp til dit apparat?
Se Mieles reparations- og supportmuligheder, herunder selvhjælp, reservedele, fjernhjælp og booking af tekniker.
Ofte stillede spørgsmål
Nej. De viste priser er vejledende eksempler for udvalgte typiske reparationer og udgør ikke et bindende tilbud. Den endelige pris afhænger af apparatmodellen, den bekræftede fejl, de nødvendige dele, lokale serviceforhold og apparatets tilgængelighed.
En diagnose er nødvendig for at identificere fejlen og bekræfte, om den angivne typiske reparation gælder for dit apparat. Efter diagnosen vil du modtage oplysninger om de forventede reparationsomkostninger, før nogen betalbar reparation udføres.
Rejse- eller udkaldsomkostninger, diagnoseomkostninger, regionale tillæg, administrationsgebyrer og enhver ekstra indsats, der kræves for at få adgang til eller klargøre apparatet til reparation, er ikke inkluderet. Disse omkostninger kan variere afhængigt af serviceplaceringen og den specifikke reparationssituation.
Disse krav gælder for udvalgte produktkategorier, der er omfattet af EU’s forordninger om reparerbarhed og miljøvenligt design. Hos Miele omfatter dette udvalgte husholdningsapparater såsom vaskemaskiner, vaske-tørremaskiner, tørretumblere, opvaskemaskiner, køle- og fryseapparater samt støvsugere.
Ja. Du kan frit vælge et værksted. EU-reglerne har til formål at forbedre adgangen til reservedele, værktøj og reparationsrelaterede oplysninger for både forbrugere og uafhængige værksteder.
Hvis en reparation ikke er teknisk mulig eller ikke egnet til dit apparat, vil teknikeren informere dig om de tilgængelige muligheder. Afhængigt af situationen kan dette inkludere udskiftning af apparatet.