Feilinformasjon. Kundeservice håndterte reklamasjonen dårlig.
Feilinformasjon i produktomtalen. Kun UltraPhase-2 beholderne er Refresh Elixir. Altså halve settet. Reklamerte, fikk bytte, men før det brukte kundeservic for lang tid på å erkjenne forholdet. Fortsatt er ligger feilinformasjon og feil bilder ute.