Miele Service med en ladcykel
Den uddannede mekatronikingeniør begyndte at arbejde for Miele i 2016. Siden da har han hver dag rejst rundt i den nordøstlige del af Niedersachsen og ydet support til Miele Professionals kunder og deres maskiner. Som servicetekniker udfører han ikke kun regelmæssig vedligeholdelse af eksisterende maskiner for at sikre en lang levetid, men han ibrugtager også nye maskiner og tilpasser dem til kundens behov og de lokale forhold. Harms' rejse er ofte alt andet end almindelig. Han skal nemlig ikke kun rejse rundt på fastlandet; han er også ansvarlig for kunderne på de østfrisiske øer. Som et resultat af at have ø-baserede kunder er Hendrik Harms blevet en ivrig vejrudsigter.
Ændring i vejret = ændring af planen
“Jeg er nødt til at tjekke, hvordan jeg kommer fra A til B hver dag og nogle gange endda hver time. Pludselig tåge eller storm betyder, at færger og fly bliver aflyst, uanset hvad man har bestilt,” forklarer serviceteknikeren. Selv om turen med båd er blevet en del af den daglige rutine, har den ikke mistet noget af sin magi. “I stedet for at sidde i trafikken i Hamborg vil du finde mig lænet op ad skibets stopbøjle i færd med at betragte sælerne på sandbanken. Det lyder måske som en scene fra en film, men det er virkelig min vej til arbejde,” siger serviceteknikeren begejstret. “OK, jeg ser kun stranden i forbifarten og er ude i al slags vejr, men det tager ikke glæden ved jobbet fra mig.”
En ladcykel i stedet for en sækkevogn
Siden efteråret 2019 har Hendrik Harms brugt en ladcykel så ofte som muligt for at komme til sine aftaler på øerne. Købet af ladcyklen har gjort serviceteknikerens arbejde betydeligt lettere. “Tidligere brugte jeg ofte en sækkevogn med håndkraft på de bilfrie øer, men med ladcyklen har jeg nu betydeligt større kapacitet til mit udstyr, og jeg kan komme hurtigere rundt.” Den nye service falder i god jord hos Mieles kunder, medfølger folkene bag BIO HOTEL Strandeck på øen Langeoog. “Vi har et holistisk fokus på bæredygtighed,” forklarer ejer Maike Recktenwald. “Så det er dejligt, at vores kundeservicemedarbejder også bruger en så miljøvenlig transportform.”
Denne artikel er en del af vores magasin “Welcome & Stay”. Du kan finde vores udgaver her.
